Zwroty i reklamacje

Zwroty

Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Jak zgłosić zwrot?

1. Zaloguj się do panelu zwrotów: Kliknij link [ZWROT]

2. Weryfikacja e-mail: * Wpisz adres e-mail użyty podczas zakupu i kliknij „Kontynuuj”.

   • Potwierdź 6-cyfrowy kod, który otrzymasz w wiadomości e-mail.

   • Wróć na stronę i wprowadź kod, aby uzyskać dostęp do swoich zamówień.

3. Wybór produktów: Wybierz zamówienie oraz produkty, które chcesz odesłać.

4. Powód zwrotu: Wybierz powód z listy

5. Zatwierdź: Kliknij „Zażądaj zwrotu”. Na Twój e-mail wyślemy potwierdzenie zgłoszenia.

Jak wysłać paczkę?

Możesz wysłać produkt niezwłocznie po dokonaniu zgłoszenia w systemie.

1. Zabezpiecz produkt: Zapakuj towar bezpiecznie w kartonowe pudełko by nie uległo uszkodzeniu pod czas transportu

2. Oznacz przesyłkę: Na paczce lub etykiecie napisz: „ZWROT - [numer zamówienia]” (np. ZWROT - nr #10201). Pomoże nam to przyspieszyć proces realizacji zwrotu.

3. Adres do wysyłki: Paczkę wyślij kurierem na adres (nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem):

• Budit.pl
• ul. Karmelkowa 29/7
• Wrocław 52-437
• +48 786 347 588
• sklep@budit.pl

Reklamacje

Jeśli Twój produkt posiada wadę lub jest niezgodny z opisem, skorzystaj z poniższej procedury reklamacyjnej. Dokładamy wszelkich starań, aby zgłoszenia rozpatrywać sprawnie i rzetelnie.

Jak zgłosić reklamację?

Prześlij dokumentację zdjęciową oraz opis problemu na maila sklep@budit.pl